Условия обслуживания

Последнее обновление: 18.06.2026

1. Общие положения

Настоящие условия регулируют заказ и оказание услуг Moving24 (рег. 16978239, VAT EE102734342, Tartu mnt 2, 10145 Tallinn). Оформляя заказ, клиент подтверждает, что ознакомился с условиями и согласен с ними.

2. Услуги

Оказываем услуги переезда и грузоперевозок: частный и бизнес-переезд, перевозка мебели, тяжёлых и габаритных предметов, упаковка, а также вывоз ненужной домашней мебели и вещей. Регулярным сбором и вывозом бытового или строительного мусора мы не занимаемся.

3. Заказ и бронирование

Заказать можно по телефону, e-mail или через форму на сайте. Предварительная цена это оценка; окончательная согласовывается до начала работ. Бронь считается подтверждённой после нашего подтверждения.

4. Цены и оплата

Каждый заказ рассчитывается индивидуально (объём, этаж, лифт, расстояние, парковка). Скрытых доплат нет. Оплата наличными, банковским переводом или картой. Упаковочные материалы оплачиваются отдельно по действующему прайсу.

5. Отмена и изменения

Заказ можно изменить или отменить, сообщив об этом за разумное время до согласованного срока. При поздней отмене мы вправе потребовать возмещения уже понесённых обоснованных расходов.

6. Обязанности клиента

Клиент предоставляет верные данные (адреса, этаж, лифт, объём), обеспечивает доступ и по возможности парковку. Опасные, запрещённые и скоропортящиеся предметы, а также наличные, ценности и документы мы не перевозим - просим взять их с собой.

7. Ответственность

Перевозим аккуратно и отвечаем за ущерб, причинённый по нашей вине, согласно Обязательственно-правовому закону Эстонии. Мы не отвечаем за ущерб из-за неправильной упаковки клиентом, скрытых дефектов или особенностей самих вещей, а также за повреждения, существовавшие до перевозки.

8. Претензии

О видимом повреждении необходимо сообщить сразу при передаче и зафиксировать его в момент передачи. Письменную претензию с фотографиями подать не позднее 7 дней на адрес info@moving24.ee.

9. Форс-мажор

Мы не отвечаем за задержки или неисполнение обязательств по не зависящим от нас обстоятельствам (стихийные бедствия, дорожные заторы, ограничения властей и т.п.).

10. Персональные данные

Персональные данные обрабатываем согласно политике конфиденциальности.

11. Применимое право и споры

Применяется право Эстонии. Споры решаются путём переговоров; при недостижении согласия в Комиссии по потребительским спорам или в Харьюском уездном суде.

12. Изменения

Мы можем обновлять условия. Действующая версия всегда доступна на этой странице.

← На главную