Частые вопросы

Мы собрали самые частые вопросы о переезде, цене, упаковке и вывозе и ответили на них. Если не нашли ответ, позвоните или напишите, с радостью поможем.

Общие вопросы

Домашний переезд

Сколько стоит переезд квартиры или дома?
Каждый переезд индивидуален, поэтому стоимость считаем персонально под ваш объём, маршрут, этаж и доп. услуги и называем её заранее. Без скрытых доплат - опишите переезд, и мы дадим точную цену. Оценка бесплатна.
Как проходит переезд - что мне нужно делать самому?
Переезд проходит в три шага: вы описываете нам жильё и адреса, получаете персональный расчёт заранее, а в согласованный день мы упаковываем, выносим, везём и собираем мебель. Вам ничего не нужно таскать.
Вы упакуете вещи и соберёте мебель за меня?
Да. По желанию мы упакуем весь дом по стандартам безопасности, разберём крупную мебель перед перевозкой и соберём её на новом месте. Хотите упаковаться сами - привезём коробки и плёнку.
Можно ли заодно вывезти старую мебель и мусор?
Да, организуем вывоз и легальную утилизацию сразу после переезда, чтобы вы въехали в чистую квартиру. Это отдельная услуга - рассчитаем её вместе с переездом.
Как быстро вы можете приехать?
Мы работаем круглосуточно, 7 дней в неделю, и стараемся подстроиться под ваше время - вечер, выходные или короткий срок. Позвоните +372 5687 0101, подскажем ближайшие свободные слоты.
Вы переезжаете только по Таллину или по всей Эстонии?
Перевозим по Таллину, Тарту, Пярну и всей Эстонии - как внутри города, так и между регионами. Укажите адрес загрузки и доставки, и мы учтём расстояние в расчёте.

Бизнес-переезд

Делаете ли переезд вне рабочего времени?
Да. Офисные и складские переезды мы часто выполняем вечером, ночью или в выходные, чтобы ваша повседневная работа не прерывалась. Согласуем время под ваш график.
Выставляете ли счёт и работаете по договору?
Да. Мы официальная компания (рег. код 16978239, KMKR/VAT EE102734342). Работаем по письменному договору и выставляем полноценный счёт (arve) с НДС.
Как вы обращаетесь с IT-техникой?
Компьютеры, серверы и мониторы отключаем, упаковываем с защитой и снова устанавливаем на новом адресе. По желанию маркируем кабели, чтобы подключение прошло быстро.
Упаковываете ли архивы и документы?
Да. Документы и папки складываем в коробки, нумеруем и расставляем на новом месте в том же порядке, чтобы ничего не потерялось.
Как быстро я получу смету?
Отвечаем на запрос быстро - обычно в тот же рабочий день. Для крупных переездов приезжаем на осмотр и даём точное предложение по цене.
Работаете ли в Тарту и Пярну?
Да. Базируемся в Таллинне и Харьюмаа, перевозим также в Тарту, Пярну и по всей Эстонии.

Утилизация

Сколько стоит вывоз старой мебели?
Ориентир по вывозу и утилизации - 30 €/м³ плюс работа грузчиков. Точную сумму называем заранее по объёму, этажу и доступу - сюрпризов в счёте не будет.
Вы сами выносите вещи?
Да. Грузчики сами выносят мебель и технику из квартиры, подвала или с чердака - вам не нужно ничего готовить и таскать к подъезду.
Вывозите ли вы строительный мусор и делаете снос?
Нет. Мы занимаемся старой мебелью, бытовой техникой и хламом. Строительный мусор после ремонта и работы по сносу мы не выполняем.
Это регулярный вывоз бытового мусора?
Нет. Мы не вывозим ежедневный бытовой мусор и не обслуживаем контейнеры. Это разовый вывоз крупных вещей и хлама с последующей утилизацией.
Куда вы отвозите старые вещи?
Всё везём на официальный пункт приёма отходов, где их сортируют и утилизируют по правилам. Исправные и пригодные вещи по возможности отдаём на повторное использование.
Можете приехать в день обращения?
Часто да. Если есть свободная бригада, заберём ваш хлам уже сегодня - позвоните +372 5687 0101, и мы согласуем время.

Транспорт

Перевезёте одну вещь, например диван или холодильник?
Да. Услуга как раз для отдельных вещей - часто достаточно перевезти один предмет мебели или технику. Заказывать полный переезд не нужно.
У вас есть машина с гидробортом (лифтом)?
Да, мы используем машины с гидробортом, чтобы тяжёлые и крупные вещи можно было безопасно загрузить и выгрузить без переноски по лестнице.
Как быстро вы можете приехать?
Отвечаем на заявку быстро и предлагаем гибкое время, включая вечер и выходные. Часто можем организовать перевозку в тот же или на следующий день.
Вы работаете только в Таллине?
Нет. Возим по Таллину, Харьюмаа и по всей Эстонии, в том числе в направлении Тарту и Пярну. Перевозки между городами - обычная часть услуги.
Как формируется цена?
Цена зависит от объёма груза, расстояния и доступа (этаж, лифт). Мы называем понятную цену до работы, а оплата - только после перевозки.
Помогаете с погрузкой и выгрузкой?
Да, бригада грузит вещи, фиксирует их ремнями в машине и заносит в помещение по адресу. При необходимости помогаем и с переноской.

Крупногабаритный груз

Можете перевезти пианино или рояль по узкой лестнице?
Да. Перевозка пианино - наша обычная работа: используем такелажные ремни, тележки и плёнку, а команда умеет правильно распределять вес на узких лестницах и поворотах. Опишите лестницу и этаж - дадим точную цену.
Насколько тяжёлые предметы вы перевозите?
Везём предметы от сотен килограммов до тонны и больше - сейфы, станки, бильярдные столы с каменной плитой. Гидроборт и такелажные ремни делают погрузку даже очень тяжёлого предмета безопасной.
Разбираете и собираете предмет на месте?
Да. Бильярдный стол, тренажёр, крупный шкаф или станок при необходимости разбираем, чтобы он прошёл в дверь и лифт, и снова собираем на месте доставки.
Что если предмет не проходит в дверь или лифт?
Оцениваем доступ ещё при расчёте. Если предмет не проходит в дверь, находим решение - разборка, подъём через окно или подходящая техника - и называем эту цену заранее.
Сколько стоит перевозка тяжёлого предмета?
Цена зависит от предмета, веса, этажа, доступа и расстояния. Опишите задачу в форме или позвоните +372 5687 0101 - оценка бесплатна и ни к чему не обязывает.
Отвечаете ли вы, если предмет повредится при перевозке?
Мы работаем как официальная компания (рег. 16978239) и делаем работу аккуратно, избегая повреждений. Для особо ценных предметов условия согласуем чётко до начала работы.
Не нашли ответ?Запросить бесплатный расчёт